Podmínky služby

Prodávající (provozovatel e-shopu):
Jméno a příjmení: Žeha Dominik
IČO: 14280922
Sídlo / místo podnikání: Rudolfa Hrušínského 2616, 470 06 Česká Lípa
Prodávající je zapsán v živnostenském rejstříku.

Kontaktní e-mail: vintedplugcz@gmail.com
Kontaktní telefon: +420 731 418 791

1. Obecná ustanovení

Tyto podmínky služby („Podmínky“) upravují vztah mezi provozovatelem e-shopu VintedPlug.cz (dále jen „Prodávající“) a zákazníkem (dále jen „Kupující“) při nákupu digitálních produktů prostřednictvím webových stránek.

Zakoupením jakéhokoli digitálního produktu Kupující potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Kupujícím může být jak spotřebitel, tak podnikatel. Práva spotřebitele se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

2. Digitální produkty a dodání

Prodávající nabízí výhradně digitální produkty – například databáze, e-booky, seznamy dodavatelů nebo jiné formy digitálního obsahu.

Digitální produkty jsou dodány bez zbytečného odkladu po uhrazení objednávky, nejčastěji prostřednictvím e-mailu nebo odkazu ke stažení.

Okamžikem doručení odkazu nebo přístupu se považuje dodání produktu za kompletní.

Kupující odpovídá za správnost svého e-mailu uvedeného při objednávce. Pokud uvede chybný e-mail, nepovažuje se to za vadu produktu.

3. Proces objednávky a uzavření smlouvy

  1. Kupující provede objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře na webu.

  2. Smlouva je uzavřena okamžikem úhrady ceny.

  3. Smlouva je uzavírána v českém jazyce.

  4. Prodávající uchovává elektronickou podobu objednávek pro případné vyřízení reklamace, ale nezveřejňuje je třetím stranám.

4. Souhlas s okamžitým dodáním a ztráta práva na odstoupení

Před zaplacením objednávky Kupující výslovně souhlasí, že:

  • dodání digitálního obsahu začíná okamžitě po zaplacení,

  • tímto ztrácí právo na odstoupení od smlouvy podle § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,

  • po zpřístupnění produktu není možné požadovat vrácení peněz, pokud produkt není technicky vadný.

Toto se týká výhradně spotřebitelů – podnikatelé právo odstoupit standardně nemají.

5. Reklamace a technické vady

Pokud má digitální produkt vadu (např. nefunkční odkaz ke stažení, chybějící soubory apod.), má Kupující právo požadovat opravu nebo nápravu.

Reklamaci uplatňuje Kupující e-mailem na vintedplugcz@gmail.com a uvede:

  • číslo objednávky nebo datum nákupu,

  • popis závady,

  • případné screenshoty nebo důkaz o nefunkčnosti odkazu/souboru.

Prodávající se zavazuje opravit technickou chybu nebo zaslat produkt znovu v přiměřené lhůtě, maximálně do 30 dnů.

Pokud náprava není možná, může Kupující požadovat přiměřenou slevu nebo vrácení ceny.

Za vady se nepovažuje:

  • pokud Kupující očekával jiný obsah, než je uvedeno v popisu produktu,

  • pokud produkt nevede k obchodnímu výsledku Kupujícího (tržby, objednávky apod.),

  • pokud Kupující produkt nemůže použít z důvodu vlastních technických problémů.

6. Ceny a podmínky nákupu

Uvedené ceny jsou konečné a platné v okamžiku objednávky.

Ceny u produktů se vztahují na 1 kus produktu, nikoliv na celý balík, pokud není výslovně uvedeno jinak.

U některých produktů může být stanoven minimální počet kusů k odběru (např. 5 ks) – tato podmínka je uvedena v popisu produktu.

Kupující je povinen seznámit se s těmito informacemi před nákupem.

7. Licence a zákaz dalšího šíření

Zakoupením digitálního produktu získává Kupující nevýhradní licenci k jeho užívání pro vlastní potřebu.

Kupující nesmí:

  • produkt dále prodávat, sdílet, zveřejňovat ani poskytovat třetím osobám,

  • nahrávat produkt nebo jeho části na internet,

  • používat data způsobem odporujícím právním předpisům (např. GDPR, spam).

Porušení licenčních ujednání může být považováno za zásah do autorských práv.

8. Odpovědnost kupujícího

Kupující je povinen seznámit se s těmito Podmínkami před uskutečněním nákupu.

Nákupem produktu Kupující potvrzuje, že s Podmínkami souhlasí.

Neznalost těchto podmínek neomlouvá.

Kupující používá produkty na vlastní odpovědnost — Prodávající negarantuje konkrétní výsledky (např. obchodní úspěchy, počet objednávek apod.).

9. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v rozsahu:

  • jméno,

  • e-mail,

  • fakturační údaje.

Účel zpracování:

  • vyřízení objednávky,

  • komunikace s Kupujícím,

  • plnění zákonných povinností (účetnictví).

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou. Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz a další práva podle GDPR.

Podrobné zásady zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

10. Mimosoudní řešení sporů

V případě spotřebitelského sporu mezi Kupujícím a Prodávajícím, který se nepodaří vyřešit dohodou, se může spotřebitel obrátit na:

Česká obchodní inspekce (ČOI)
www.coi.cz

Spotřebitel má také možnost řešit spor prostřednictvím online platformy EU:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právem České republiky.

Prodávající může Podmínky měnit; nová verze je účinná zveřejněním na webu.

Kupující je povinen se seznámit s aktuálním zněním Podmínek před nákupem.